← Retour au site

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

La société Prairies SRL (ci-après « Prairies », « nous » ou « notre ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Prairies SRL
Lasne-Chapelle-Saint-Lambert, Belgique
BCE : 0860.001.901
TVA : BE 0860.001.901
Téléphone : 02/652.51.53
E-mail : info@prairies-lasne.be
Site web : https://prairies-lasne.be

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités de boutique de mode féminine haut de gamme, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction : historique d'achats réalisés en boutique, moyens de paiement utilisés (nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire).
• Données de communication : toute correspondance que vous échangez avec nous par e-mail, téléphone ou via notre site web (formulaire de contact, demande de renseignements).
• Préférences : tailles, préférences stylistiques, marques favorites, si vous nous les communiquez dans le cadre de notre service de conseil personnalisé.

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de la visite, source de trafic.
• Cookies et technologies similaires : voir notre Politique de cookies pour plus de détails.
• Données issues du Meta Pixel : données de navigation anonymisées transmises à Meta Platforms Ireland Ltd à des fins d'analyse et de publicité ciblée, sous réserve de votre consentement préalable.
• Données issues de la balise Google (gtag.js / Google Ads) : données de navigation et de conversion transmises à Google Ireland Ltd à des fins de mesure publicitaire et de remarketing, sous réserve de votre consentement préalable.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution contractuelle : gestion de vos achats en boutique, traitement des paiements, gestion des retours et échanges conformément à nos Conditions Générales de Vente.
• Service client personnalisé : vous fournir des conseils de mode adaptés à vos préférences, vous informer de l'arrivée de nouvelles collections ou de pièces susceptibles de vous intéresser.
• Communication : répondre à vos demandes de renseignements et assurer le suivi de notre relation commerciale.
• Prospection commerciale : vous envoyer, avec votre consentement préalable, des invitations à nos événements privés, des informations sur nos collections et promotions.
• Analyse et amélioration : analyser la fréquentation de notre site web, mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, améliorer notre offre et l'expérience utilisateur.
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables, fiscales et légales en tant que société commerciale belge.

4. Bases juridiques du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de la vente ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b).
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels, y compris le Meta Pixel et la balise Google Ads (art. 6.1.a). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la gestion de notre relation client et la sécurité de notre site web (art. 6.1.f).
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Notre personnel : les membres de l'équipe Prairies habilités au traitement de vos données, dans la stricte mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.
• Prestataires techniques : notre hébergeur (Netlify, Inc., États-Unis), nos fournisseurs de services d'analyse et de mesure publicitaire (Meta Platforms Ireland Ltd, Google Ireland Ltd). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont liés par des obligations contractuelles conformes au RGPD.
• Prestataires de paiement : les établissements bancaires et prestataires de services de paiement intervenant dans le traitement de vos transactions en boutique.
• Autorités publiques : lorsque la loi l'exige (administration fiscale, autorités judiciaires).

6. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers les États-Unis (Netlify, Meta, Google). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou, à défaut, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ou achat, à des fins de prospection commerciale.
• Données de transaction : 7 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales belges en matière de conservation des documents comptables (article III.86 du Code de droit économique).
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter de leur collecte, conformément aux recommandations de l'Autorité de protection des données (APD).
• Données de communication : 3 ans à compter du dernier échange.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@prairies-lasne.be ou par courrier postal à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, conformément au RGPD.

9. Point de contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre point de contact désigné :

E-mail : info@prairies-lasne.be
Téléphone : 02/652.51.53
Adresse : Prairies SRL, Lasne-Chapelle-Saint-Lambert, Belgique

10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
E-mail : contact@apd-gba.be

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération accidentelle. Ces mesures comprennent notamment l'utilisation de protocoles de communication sécurisés (HTTPS), la limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées et la sensibilisation de notre personnel aux enjeux de la protection des données.

12. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de la mettre en conformité avec l'évolution législative ou avec nos pratiques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par une mention visible sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à info@prairies-lasne.be.